13. Depanare

13.1. Întrebări frecvente
13.1.1. Întrebări frecvente
13.2. Probleme referitoare la hârtie
13.2.1. Scoaterea hârtiei de rolă blocate
13.2.2. Scoaterea unei coli blocate
13.2.3. Hârtia de rolă nu poate fi introdusă în spaţiul de alimentare cu hârtie
13.2.4. Imposibil de încărcat coli
13.2.5. Hârtia nu este tăiată drept
13.2.6. Hârtia nu este tăiată
13.2.7. Unitatea de preluare a suporturilor continuă să se rotească
13.2.8. Dimensiunea foliei transparente nu poate fi detectată
13.2.9. Marginile sunt mari
13.2.10. Când imprimaţi pe hârtie de rolă subţire, suprafaţa capului de imprimare se zgârie
13.3. Imprimarea nu începe
13.3.1. Indicatorul luminos pentru date de pe panoul de control nu se aprinde
13.3.2. Imprimanta nu răspunde chiar dacă sunt transmise lucrări de imprimare
13.3.3. Se afişează Ink Filling... (Umplere cu cerneală...)
13.3.4. Ecranul de afişare arată modul Agitating... (Agitare...)
13.4. Imprimanta se opreşte în timpul unei lucrări de imprimare
13.4.1. Pe ecranul de afişare apare un mesaj de eroare
13.4.2. Imprimanta evacuează hârtie goală, neimprimată
13.5. Probleme legate de calitatea imprimării
13.5.1. Imaginea imprimată este ştearsă
13.5.2. Hârtia se freacă de capul de imprimare
13.5.3. Marginile hârtiei sunt murdare
13.5.4. Suprafaţa hârtiei este murdară
13.5.5. Partea din spate a hârtiei este murdară
13.5.6. Imediat după imprimarea fără chenar, marginea inferioară este murdărită în timpul imprimării obişnuite
13.5.7. Culorile imprimate sunt incorecte
13.5.8. Apar dungi de diferite culori
13.5.9. Culorile din imaginile imprimate sunt neuniforme
13.5.10. Marginile imaginilor sunt neclare sau apar dungi albe
13.5.11. Setarea comutatorului albastru de pe tambur
13.5.12. Contrastul devine neuniform în timpul imprimării
13.5.13. Lungimea imaginilor imprimate este incorectă în direcţia de avans
13.5.14. Imaginile sunt imprimate curbat
13.5.15. Documentele sunt imprimate într-o singură culoare
13.5.16. Grosimea liniilor nu este uniformă
13.5.17. Liniile sau culorile nu sunt aliniate corect
13.5.18. Chenarele apar în imprimarea fără chenar
13.6. Nu se poate imprima printr-o reţea
13.6.1. Imprimanta nu se poate conecta la reţea
13.6.2. Nu se poate imprima printr-o reţea TCP/IP
13.6.3. Nu se poate imprima printr-o reţea NetWare
13.6.4. Nu se poate imprima prin reţelele AppleTalk sau Bonjour
13.7. Probleme de instalare
13.7.1. Eliminarea driverelor de imprimantă instalate
13.8. Alte probleme
13.8.1. Imprimanta nu porneşte
13.8.2. Imprimanta are nevoie de mai mult timp pentru a porni
13.8.3. Dacă imprimanta produce un sunet anormal
13.8.4. Mesajele care solicită verificarea cartuşului de întreţinere nu sunt şterse
13.8.5. Imprimanta consumă multă cerneală
13.8.6. Detectarea nivelului de cerneală
Această secţiune prezintă întrebările puse frecvent şi răspunsurile respective. Pentru a vizualiza explicaţii mai detaliate, faceţi clic pe hyperlink-urile din coloana de răspunsuri.

Dacă o rolă de hârtie se blochează, urmaşi paşii de mai jos pentru a elimina blocajul.
  1. Opriţi imprimanta.  (Consultaţi „Pornirea şi oprirea imprimantei (1.1.2)”.)
  2. Deschideţi capacul superior.
    Notă
    •  Dacă marginea conducătoare a rolei se blochează în car, ca atunci când hârtia se ondulează puternic, puteţi să evitaţi blocarea hârtiei setând metoda de tăiere a rolei pe Manual şi detectarea marginii conducătoare a hârtiei pe [Off] (Dezactivat).
  3. În cazul în care carul este în afară, mutaţi carul de-o parte pentru a-l separa de hârtie.
    Atenţie
    •  Dacă împingeţi carul spre marginea stângă, lama unităţii de tăiere va fi coborâtă, fiind pregătită pentru tăierea hârtiei. Aveţi grijă să nu vă prindeţi degetele între car şi tambur dacă aţi împins carul spre marginea stângă sau dacă survine un blocaj de hârtie în timpul tăierii.
    Important
    •  Nu atingeţi scala gradată (a), axul carului (b) sau lama fixă (c). Dacă faceţi acest lucru riscaţi să vă pătaţi mâinile şi să deterioraţi imprimanta.
  4. Ridicaţi pârghia de eliberare.
  5. Apucând hârtia de ambele laturi, trageţi porţiunea blocată afară spre partea din faţă. Utilizaţi o foarfecă sau un instrument de tăiat pentru a tăia porţiunea imprimată sau cutată.
    Atenţie
    •  Când tăiaţi hârtie, evitaţi vătămarea corporală şi deteriorarea imprimantei.
  6. În cazul în care carul este spre partea stângă, mutaţi carul spre dreapta până se opreşte.
    Important
    •  Mutaţi carul întotdeauna spre partea dreaptă. În cazul în care carul este în partea stângă, este posibil să apară o eroare cu privire la car, când porniţi imprimanta.
  7. Ţineţi mijlocul marginii hârtiei de rolă pe măsură ce o trageţi cu grijă şi uniform pe poziţia ghidajului de evacuare (a). Aliniaţi partea dreaptă a hârtiei de rolă cu linia pentru alinierea hârtiei (b) astfel încât această parte să fie paralelă cu linia şi coborâţi pârghia de eliberare.
    Important
    •  Nu forţaţi hârtia de rolă în timpul alinierii cu linia pentru alinierea hârtiei (b). Acest fapt ar putea împiedica avansarea în linie dreaptă a hârtiei.
  8. Închideţi capacul superior.
  9. Porniţi imprimanta.  (Consultaţi „Pornirea şi oprirea imprimantei (1.1.2)”.)
    Rola este avansată şi imprimanta poate să imprime.
    Notă
    •  Pentru margini netede, apăsaţi butonul Cut (Decupare), selectaţi Yes (Da) şi tăiaţi marginea.

Dacă o coală de hârtie se blochează, urmaşi paşii de mai jos pentru a elimina blocajul.
  1. Opriţi imprimanta.  (Consultaţi „Pornirea şi oprirea imprimantei (1.1.2)”.)
  2. Deschideţi capacul superior.
  3. În cazul în care carul este în afară, mutaţi carul de-o parte pentru a-l separa de hârtie.
    Atenţie
    •  Dacă împingeţi carul spre marginea stângă, lama unităţii de tăiere va fi coborâtă, fiind pregătită pentru tăierea hârtiei. Aveţi grijă să nu vă prindeţi degetele între car şi tambur dacă aţi împins carul spre marginea stângă sau dacă survine un blocaj de hârtie în timpul tăierii.
    Important
    •  Nu atingeţi scala gradată (a), axul carului (b) sau lama fixă (c). Dacă faceţi acest lucru riscaţi să vă pătaţi mâinile şi să deterioraţi imprimanta.
  4. Ridicaţi pârghia de eliberare.
  5. Dacă hârtia este vizibilă, apucaţi hârtia şi extrageţi-o spre partea frontală.
  6. Dacă hârtia nu este vizibilă, ridicaţi ghidajul de evacuare, scoateţi suportul rolei şi îndepărtaţi hârtia blocată de dedesubt.
    După ce scoateţi hârtia, asiguraţi-vă că nu au mai rămas bucăţi de hârtie în imprimantă şi coborâţi ghidajul de evacuare.
  7. În cazul în care carul este spre partea stângă, mutaţi carul spre dreapta până se opreşte.
    Important
    •  Mutaţi carul întotdeauna spre partea dreaptă. În cazul în care carul este în partea stângă, este posibil să apară o eroare cu privire la car, când porniţi imprimanta.
  8. Coborâţi pârghia de eliberare şi închideţi capacul superior.
  9. Porniţi imprimanta.  (Consultaţi „Pornirea şi oprirea imprimantei (1.1.2)”.)

























Marginile imaginilor sunt neclare
Marginile imaginilor sunt afectate de dungi albe
Important
•  Pentru imprimare fără chenar, setaţi întotdeauna toate comutatoarele albastre de pe tambur către partea ●. Dacă comutatorul nu este setat corect, calitatea imprimării se poate deteriora.
  1. Scoateţi orice hârtie încărcată care nu va fi utilizată.
  2. Deschideţi capacul superior.
  3. Scoateţi peria de curăţare (a).
  4. Utilizând partea din spate a periei de curăţare, deplasaţi comutatorul pe partea opusă ●.
  5. Consultaţi tabelul următor pentru a confirma numărul de pe tambur (a) care corespunde dimensiunii hârtiei pentru imprimare.
  6. Utilizând partea din spate a periei de curăţare, deplasaţi comutatorul pe partea opusă ●, corespunzător dimensiunii hârtiei pentru imprimare.
    În acest caz, reţineţi că veţi deplasa comutatorul în direcţia opusă direcţiei de la pasul 4.
    Notă
    •  Comutatorul mută numai numărul 1 şi numărul care corespunde dimensiunii de hârtie. Setaţi toate comutatoarele la care numărul nu se potriveşte cu dimensiunea de hârtie în comutatoarele cu numărul 2 şi cu numere mai mari în partea ●.
  7. Închideţi capacul superior.








1. Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la reţea printr-un cablu Ethernet adecvat, apoi porniţi imprimanta. Pentru instrucţiuni referitoare la conectarea cablului, consultaţi Ghidul de configurare.
2. Asiguraţi-vă că indicatorul de conectare este aprins.
Indicatorii superior şi inferior sunt aprinşi dacă imprimanta este conectată prin 1000Base-T. Indicatorul inferior este verde dacă imprimanta este conectată prin 100BASE-TX şi indicatorul superior este portocaliu dacă este conectată prin 10BASE-T.
Dacă indicatorul de conexiune nu este aprins, verificaţi următoarele.
•  Asiguraţi-vă că hub-ul este pornit.
•  Asiguraţi-vă de conectarea corectă a mufei cablului Ethernet.
Introduceţi cablul Ethernet până când auziţi un clic iar acesta se blochează în locaşul său.
•  Asiguraţi-vă că nu există defecţiuni ale cablului Ethernet.
Dacă există o problemă, înlocuiţi cablul Ethernet.
•  Verificaţi modul de comunicaţie cu hub-ul.
Deşi, în mod normal, imprimanta detectează automat modul de comunicaţie cu repetorul şi viteza de transmisie (în modul de negociere automată), uneori setările repetorului nu pot fi detectate. În acest caz, configuraţi manual conexiunea, specificând modul de comunicaţie utilizat.




Urmaţi aceşti paşi pentru a elimina driverele instalate pentru imprimantă precum şi utilitarele.
  Eliminarea driverelor de imprimantă (Windows)

  Eliminarea driverelor de imprimantă şi a aplicaţiei imagePROGRAF Printmonitor (Monitor de imprimare imagePROGRAF) (Mac OS X)

  Eliminarea aplicaţiei imagePROGRAF Status Monitor (Monitor de stare imagePROGRAF) (Windows)

  Eliminarea aplicaţiei imagePROGRAF Device Setup Utility (Utilitar imagePROGRAF de configurare a dispozitivului) (Windows)
Eliminaţi imagePROGRAF Device Setup Utility (Utilitar imagePROGRAF de configurare a dispozitivului) în modul următor.
Notă
•  Următoarele instrucţiuni sunt pentru Windows XP. Metoda de eliminare a driverelor de imprimantă diferă în funcţie de versiunea de Windows.
  1. Din meniul Windows Start, selectaţi Programs (Programe) > imagePROGRAF Device Setup Utility(Utilitar imagePROGRAF de configurare a dispozitivului) > Uninstaller (imagePROGRAF Device Setup Utility) (Dezinstalare aplicaţie (Utilitar imagePROGRAF de configurare a dispozitivului)) pentru a activa expertul.
  2. În fereastra expertului, faceţi clic pe Delete (Ştergere), apoi pe Next (Următorul).
  3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a elimina imagePROGRAF Device Setup Utility (Utilitar imagePROGRAF de configurare a dispozitivului).






Detectarea nivelului de cerneală va fi dezactivată dacă încărcaţi rezervoare de cerneală din momentul în care sunt golite.
  Detectarea nivelului de cerneală
Dacă utilizaţi cartuşe de cerneală reîncărcate, această funcţie nu va funcţiona corespunzător. În consecinţă, lucrarea de imprimare este întreruptă. De aceea, înainte de a utiliza cartuşe de cerneală reîncărcate, trebuie să dezactivaţi funcţia de detectare automată a nivelului de cerneală.
Imprimarea cu funcţia de detectare a nivelului de cerneală dezactivată poate cauza defecţiuni ale imprimantei şi probleme de imprimare. Canon Inc. nu îşi asumă răspunderea pentru niciun tip de defecţiune rezultată ca urmare a utilizării unor rezervoare de cerneală reîncărcate.
Important
•  După dezactivarea funcţiei de detectare a nivelului de cerneală, această funcţie nu poate fi reactivată pentru rezervorul de cerneală încărcat în imprimantă în momentul respectiv. Pentru a utiliza din nou funcţia de detectare a nivelului de cerneală, înlocuiţi rezervorul de cerneală cu unul nou recomandat pentru utilizarea cu această imprimantă.
•  Scoaterea şi reintroducerea în mod repetat a unui rezervor de cerneală poate afecta conexiunea dintre rezervorul de cerneală şi imprimantă, fapt ce ar putea duce la producerea unor scurgeri din rezervorul de cerneală şi la deteriorarea imprimantei.

  Anularea funcţiei de detectare a nivelului de cerneală
  1. Pe ecranul de afişare, este afişat un mesaj care indică faptul că nivelul cernelii nu poate fi detectat. După citirea mesajului, apăsaţi butonul .
  2. Apăsaţi sau pentru a selecta Information (Informaţii), apoi apăsaţi butonul OK.
  3. Pe ecranul de afişare este afişat un mesaj de confirmare cu privire la dezactivarea detectării nivelului de cerneală. După citirea mesajului, apăsaţi butonul .
  4. După citirea mesajului, apăsaţi butonul .
  5. Apăsaţi sau pentru a selecta Yes (Da), apoi apăsaţi butonul OK.
  6. Citiţi mesajul, apoi apăsaţi butonul .
  7. Citiţi mesajul, apoi apăsaţi butonul .
  8. Apăsaţi sau pentru a selecta Yes (Da), apoi apăsaţi butonul OK.
  9. Pe ecranul de afişare este afişat un mesaj de confirmare referitor la actualizarea informaţiilor despre cerneală. După citirea mesajului, apăsaţi butonul .
  10. Apăsaţi sau pentru a selecta Yes (Da), apoi apăsaţi butonul OK.
    Detectarea nivelului de cerneală este acum anulată.